CD・DVD・ゲーム・おもちゃ買取の【えんばんや】

よくあるご質問

よくあるご質問

 

査定はお金がかかるのでしょうか?

査定は全て無料で行っておりますのでお気軽にお問合せくださいませ!

 

 

商品をお送りする際の送料はどうなるのですか?

査定金額4000円以上は送料無料にて承っております!

 

運送業者はどこを使ってもいいのですか?

こちらから佐川急便の集荷依頼サービスを利用し事前に指定頂いた日時にご自宅にお伺い致します。

 

買取申込書、身分証明書の同封を忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか?

買取品発送先住所まで、発送をお願いいたします。
(送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。)

 

買取に必要なものは何ですか?

買取には、買取申込書と本人確認の書類(免許証のコピー等)が必要です。
18歳未満の方は、保護者の同意書が必要になります。

 

個人情報の取り扱いについてお教え下さい。

買取申込書は、5年の保管が義務付けられています。
こちらで厳重に保管しますので第三者にお見せするようなことはありません。

 

値段のつかないものは処分して頂けますか?

お値段の付かない商品につきましては、ご希望でしたらこちらで処分いたします。
費用は掛かりません。
欠品、不備のあった商品をご郵送で返却の場合は、送料をご負担頂いております。

 

振込手数料はこちらの負担でしょうか?

振込手数料につきましては、当方ですべて負担させて頂きます。

 

キャンセルはできますか?

「メール査定」のキャンセルはいつでもできます。
「メール査定」の承諾後、お荷物を送っていただいてからのキャンセルはできかねますのでご了承ください。
「スピード査定」の場合,荷物到着後メールで通知した査定額に納得頂けなかった際は、こちらから着払いにてお送りいたします。

 

商品を査定前にいきなり送ることはできますか?

【スピード査定】というサービスを実施しております。買取フォームからご連絡頂き、商品と申込書,本人確認書類のコピーを箱に詰めるだけでご自宅にお伺いいたします。
こちらに商品が届きましたらメールにて査定金額をお伝えいたします。その後お振込みという流れです。

 

送金後のキャンセルはできますか?

大変申し訳ございません。
送金後、取引終了後のキャンセルはできません。
十分にご検討なさってから、お取引下さい。

 

 

 

その他、ご質問などございましたら、
こちらからお気軽にお問い合わせ下さい。

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